ロープレ第2弾✨～一宮市株式会社新創NEW GARDEN～

本日、スタッフのスキルアップを目的としたロープレ第二弾を行いました✨

前回はお客様とのファーストアプローチがテーマでしたが、今回はその先お客様のご要望を形にするを実践✨

今回も実際のやり取りを想定して、スタッフ同士で役割を交代しながら進めました‼

実際の現場でもよくあるご要望やお客様が言語化しきれていない潜在ニーズを引き出すには　等

ただ聞くだけではなく、お客様の言葉の裏側にある背景、ライフスタイルに合わせた提案の切り口先輩より教えてもらいました。

今後も、ロープレ研修を定期的に行いながら、対応力・提案力共に磨いていきます‼

担当：Ａ